Términos y Condiciones – Maqizone Colombia

1. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma de comercio electrónico de Maqizone Colombia y la relación entre Maqizone Colombia (empresa propietaria del sitio web) y las personas naturales o jurídicas que acceden, navegan o compran productos a través de www.maqizone.shop.
El Usuario acepta que, al utilizar el sitio web o realizar una compra, queda sujeto a estos términos, sin excepción.

2. Usuario

El Usuario debe ser mayor de edad y tener la capacidad legal para contratar. Si es persona jurídica, quien realice la compra debe estar facultado para ello. En caso contrario, Maqizone Colombia se reserva el derecho de rechazar la transacción.

3. Productos, Precios y Disponibilidad

Los productos ofrecidos (“repuestos y accesorios de maquinaria pesada originales”) están disponibles únicamente en Colombia. Los precios publicados son de referencia y pueden variar sin previo aviso. La disponibilidad de stock se basa en la información al momento de la compra. Maqizone Colombia podrá actualizar productos, precios o existencia en cualquier momento.

4. Pedido, Confirmación y Pago

– El Usuario realiza su pedido mediante el sitio web, seleccionando los productos y el método de pago.
– El pago deberá efectuarse mediante los medios habilitados (tarjeta de crédito/débito, transferencia, pago contra entrega o pasarela de pago).
– Una vez confirmado el pago, Maqizone Colombia procesará el envío.
– Si el pago no es confirmado dentro del plazo definido (por ejemplo, 72 horas), el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

5. Envíos y Entrega

Los envíos son realizados únicamente dentro del territorio colombiano. Maqizone Colombia utiliza servicios de mensajería reconocidos. Los plazos de entrega pueden variar según ubicación, disponibilidad y causas externas. Maqizone Colombia no será responsable por demoras que sean imputables a la empresa de mensajería o externas a su control.

6. Devoluciones y Garantía

Maqizone Colombia garantiza que los productos entregados están en buen estado y son originales. El Usuario podrá solicitar cambio o devolución dentro de 30 días calendario desde la entrega, si el producto presenta defecto de fábrica o no corresponde al pedido. Para tramitar la devolución, el Usuario debe:

• Contactar al soporte de Maqizone Colombia.

• Presentar factura de compra.

• Devolver el producto en su empaque original y sin señales de uso indebido. Productos instalados incorrectamente, con daños no cubiertos por garantía o de ciertas categorías (que se especifiquen) pueden quedar excluidos.

7. Protección de Datos Personales

Maqizone Colombia recolecta y procesa datos de los Usuarios conforme a la normativa colombiana de protección de datos (Ley 1581/2012). Los datos se utilizan para procesar pedidos, envíos, atención al cliente y comunicaciones comerciales cuando sea autorizado. El Usuario tiene derecho de acceso, corrección, supresión, revocación del consentimiento y demás establecidos por la ley.

8. Propiedad Intelectual

Los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad de Maqizone Colombia o de sus licenciantes. Su reproducción, distribución o modificación total o parcial sin autorización está prohibida.

9. Responsabilidad

Maqizone Colombia no responderá por daños indirectos, lucro cesante o incidencias que resulten del uso del sitio web o de productos adquiridos, excepto aquellos que la ley señale como irrenunciables. Se exime responsabilidad en casos de fallas técnicas, interrupción del servicio, virus, errores de transmisión, etc.

10. Modificaciones

Maqizone Colombia se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán vigentes desde su publicación en el sitio web. El Usuario acepta revisar los términos con cada uso o compra.

11. Legislación y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia deberá dirimirse ante los tribunales competentes en Colombia.

12. Contacto

Para dudas, quejas o solicitudes de información, el Usuario podrá comunicarse con Maqizone Colombia a través del correo: contacto@maqizone.com - rochidravon@gmail.com o al teléfono: +57 320 941 7414.